Obhájili jsme vítězství v soutěži Shop roku

Obhajoby prvního místa si nesmírně vážíme i proto, že v pořadí za námi nezůstal kámen na kameni a konkurenti, kteří se vloni umístili druzí a třetí z top trojky vypadli a nahradily je jiné firmy. My jsme zůstali na vrcholu, což je pro nás veliká pocta a skvělá vizitka. Děkuji celému našemu týmu, že odvádí tak skvělou práci, neboť tento úspěch je dílem všech, neboť aby zákazník byl s našimi službami spokojen, musí fungovat vše od přehlednosti stránek, jejich nabídky, přes příznivé ceny, rychlé dodání, zákaznický servis až po pečlivé zabalení Vaší zásilky.

Vždy mi to při podobné příležitosti nedá, abych poznamenala, že mnozí zákazníci řeší spokojenost s e-shopem podle toho, jak rychle a jakým způsobem jim je zboží doručeno. Zde jsme ovšem tak trochu rukojmími doručovacích firem, které si sami v našem košíku zvolíte (využíváme Zásilkovnu, Českou poštu a PPL) a bohužel nedokážeme ovlivnit, zda zrovna ta Vaše objednávka k Vám dorazí zítra nebo až pozítří či zda na Vás řidič dopravce bude usměvavý a milý anebo Vás pošle do háje, že jste si něco objednali...

My tak můžeme garantovat co nejrychlejší odeslání, a to se nám navzdory rostoucímu počtu objednávek a tím i balíků stále daří, i když kolem Vánoc to byla tedy opravdu zkouška a "hoňka", ale dali jsme to. Aktuálně pro zlepšení našich služeb kromě jiného vybavujeme novou a větší balírnu, kde by odbavení objednávek mělo probíhat ještě rychleji, takže rozhodně nehodláme usínat na pomyslném vavřínu a makáme.

Za dva a půl měsíce letošního roku jsme již realizovali řadu zajímavých zlepšení na našem webu i celkově v našem systému a nabídce a neustále řešíme nové a nové posuny, jak Vás zítra uspokojit ještě lépe než včera. Děkujeme, že o nás máte takový zájem a věřte, že budeme ještě lepší!